职位描述
工作内容:
1. 针对每月的工作重点,进行重点监听,及时发现问题,解决问题,提高整体的催收质量;
2. 收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告;
3. 收集并提出培训需求和改进意见,必要时协助进行培训工作,依据相关资料,对质量趋势做出判断;
4. 及时发现录音存在的风险,并协助风险排查工作。
职位要求:
1、责任心强,做事细致,有较好的风险防范意识和团队合作精神;
2、擅长与人沟通,做事认真细致,责任感强,有团队精神和服务意识;人品好 ,为人正直;
3、熟练使用计算机及Word、Excel等办公软件;
4、做过催收或熟悉催收基础知识点优先;
5、有独立解决问题的能力,有一定的分析能力,工作耐心细致,需长期稳定。
工作时间:
常日班9-18点,大小休,缴纳五险一金