职位描述
岗位职责:
售后客服职位描述
岗位职责:
1. 负责处理客户售后服务请求,包括但不限于退换货、投诉等;
2. 维护客户关系,及时回复客户咨询,解决客户问题;
3. 协调内部部门,处理客户问题,确保客户满意度;
4. 收集客户反馈,及时反馈给相关部门,提高产品质量和服务水平;
5. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户问题;
3. 具备较强的团队协作能力,能够协调内部部门;
4. 具备一定的计算机操作能力,熟练使用办公软件;
5. 具备较强的责任心和抗压能力,能够承受工作压力。
6. 能接受加班
以上是售后客服职位描述,如果您对该职位感兴趣,请按照要求提交您的简历,我们期待您的加入。
工作地点
中山习艺服饰中山市小榄镇西区太乐路23号习艺服饰