职位描述
【岗位职责】:
1、参与用户激活运营策略的制定,包括价值定位、话术设计、分层管理等;
2、 负责公司供应商/商家用户的激活工作,具体包括引导商家库中的商家下载APP,使用APP回复询价、确认订单等关键业务动作;
3、 基于平台商家管理政策,通过企业微信、电话等进行政策宣导和传达,并引导供应商按要求执行平台政策;
4、 实时受理商家询价、订单操作的各类咨询及问题解决;
5、 收集商家问题、意见、建议,定期汇总并给交运营负责人;
6、 上级安排的其他运营工作;
【任职要求】
1、大专以上学历,专业不限;
2、有用户运营或平台客服工作经验的优先;
3、逻辑思维能力强,做事细心有耐心。
编制属于供应商中心
【工作时间】9:00-18:00 或 10:00-19:00,弹性上班,7.5小时工作制,大小周(周六6.5h)
【工作地点】天河区富力盈泰A座
【薪资待遇】
1、CBD商圈,每周三定时下午茶;
2、弹性工作时间,完美避开上下班高峰期,扁平化管理,工作氛围轻松;
3、定制化的培训体系与晋升渠道。