职位描述
1. 供应商的 IT 服务全生命周期管理,IT 服务SLA 制定和追踪,持续完善整体服务质量和用户体验;
2. IT 设施和资产管理,预算和投入成本的管控和分析;
3. 参与 IT 服务管理方面的流程管理,文档库建设,追踪和优化现有工作计划模式和流程。
1.统计、数学、信息技术、经济学本科及以上学历,3年以上IT相关工作经验;
2. 具备熟练的商业服务化管理、资产管理、供应商管理能力,ITTL/ITSM/ITSS认证优先;
3. 具备数据建模,数据分析能力,思维逻辑强,复杂问题的结构;
4.有较强的沟通和协调能力,可顺畅地推动业务及其他相关方完成相关配合工作。