职位描述
工作内容:
订单管理及业务支持。协调销售和客户解决客户需求。
根据流程处理来自客户或销售人员的订单,确保信息及时传递到相关方。
处理客户关于订单交付和产品信息的查询,将特殊的复杂的问题提交主管处理。
跟踪客户交货状态,发出发货指令,确保货物按客户需求交付。
解答客户关于产品可用性、价格、交货时间和订单状态的询问,及时准确地处理询问。
识别频发的客户问题,寻找解决方案,提高服务质量。
支持KAM完成内部审批等支持性工作。
岗位要求:
本科以上学历,每周可实习3天以上。
英语四级,英语可作为书面工作语言。
细心,踏实,自驱力强。
工作地点北京、沈阳均可。