职位描述
岗位职责
(1)个性化处理客户用卡疑难,与相关部门进行专业沟通,综合协调解决客户问题;
(2)对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理,提升客户满意度;
(3)信用卡相关金融产品和增值服务推荐办理,提升客户价值(总行园区内部职场办公,非信用卡销售工作,无需外出)。
任职条件
(1)本科及以上学历,专业不限;
(2)性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利;
(3)具备良好的服务意识和团队合作精神;
(4)勇于承担工作压力,具有较强的责任心;接受轮班工作制。
福利待遇(综合年收入12-16W;本岗位属于行员编制正式岗位)
(1)生活不愁:工资,绩效奖金,年终奖,过节费
(2)衣、食、住、行样样不忧:购房补贴,住房公积金,生活津贴,餐费补贴,定制行服,免费班车
(3)养老、医疗、休假多管齐下:企业年金,社保,商业保险,员工及家属补充医疗保险,年度体检,带薪年休假,生日关怀假
(4)培训、发展、转岗多多益善:培训体系、晋升机制、内部竞聘
投递要求
(1)本科及以上学历,不符合条件者请勿应聘;
(2)请应聘者直接在boss平台进行简历投递,同时申请多个岗位视为无效;
(3)经审查符合面试条件者,将于近期通知笔试、面试,请保持手机畅通;
(4)本岗位属于行员编制正式岗位,享受正式行员薪酬福利待遇。
工作地点
成都武侯区招商银行金融后台服务中心(益州大道中段)A座