职位描述
1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。
2、受理住户及访客的投诉和意见,协调处理,及时上报。
3、维护大堂秩序和整洁,及时响应突发情况。
4、妥善使用和保管各项物资及物料,确保住户及访客的正常使用。
5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。
6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。
7、生活服务:根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
8、完成领导交办的其他工作。
9、 能有敏锐的风险识别能力,及时有效地上报掌握的情况。
10、有基础的医疗常识和生活常识,能为长辈们排忧解难。